AI 확산으로 감정과 관계를 다루는 정서역량이 핵심 개발 과제가 되었다고 봅니다. WEF 2025 보고서에서 기업들은 리더십·사회적 영향력(61%), 공감·적극적 경청(50%) 등을 핵심 역량으로 꼽았고, SIYLI 참가자의 스트레스 완화 능력 응답은 44%에서 69%로 올랐습니다. 자기보고의 한계를 감안해 행동 지표를 함께 측정하는 반복형 프로그램을 설계하라고 권합니다.